Andover Alianza Médica nace en el año 1999 con la misión de representar en Chile la división médica de Hewlett-Packard (HP), hoy en día Philips Medical Systems, para su área de equipos de monitoreo, cardiología, reanimación y point of care. A partir de Enero del 2004, se incorpora al portafolio de nuestra empresa, los equipos la División de Ultrasonido de Phillips, con una amplia gama de productos, los cuales han sido desarrollados con los más altos estandares de la industria, lo realizaban en el pasado ATL (Advanced Tecnologies Laboratories) y la División Médica de Hewlett-Packard (HP), ambas adquiridas por Philips Medical Systems. Desde sus orígenes la empresa se ha especializado en este sector, desarrollando experiencia y servicios para servir las necesidades de este mercado en particular.

La tecnología presente en los equipos de monitorización y ultrasonido de Philips Medical Systems es herencia y continuación de la filosofía aplicada por Hewlett Packard y ATL, en relación al compromiso de actualización de equipamiento a través del tiempo. Estas actualizaciones pueden consistir en el cambio parcial o total de los equipos, a costos razonablemente inferiores, permitiendo la incorporación de los últimos avances tecnológicos.

Los productos distribuidos por Andover están orientados principalmente a las áreas más críticas de clínicas y hospitales, como lo son Pabellones, Unidades de Cuidados Intensivos, Unidades Coronarias, Cuidados Intermedios, Urgencias, Maternidad, Neonatología, Radiología, Mamografía y Laboratorios de Cardiología. Para estas Unidades se ofrece una amplia gama de equipos que cumplen desde las funciones más simples hasta los requerimientos más complejos.
La misión de la empresa es atender de forma plenamente satisfactoria a sus clientes, generando con ellos una relación de largo plazo que comienza, justamente, cuando el equipo es adquirido. Andover cuenta con una estructura flexible que le permite responder rápidamente a los requerimientos, para así estar al nivel de las expectativas de sus clientes.

La empresa divide su labor en dos áreas principales, que son Ventas y Soporte Técnico, las cuales se fortalecen mutuamente y permiten llegar a los potenciales clientes en el momento adecuado y, ofrecer a los usuarios, los productos, insumos o servicios que necesiten en forma oportuna. Ello es fundamental en esta área de trabajo, cuya labor tiene que ver directamente con el cuidado crítico de pacientes, y dónde la falla de un equipo tiene repercusiones económicas y sociales.

La filosofía de negocios de Andover se desprende de la experiencia que tanto Wolfgang Schröder, Gerente General, como Guillermo González, Director, tienen en el área de equipos médicos. Ambos se han desempeñado desde hace tiempo en empresas del rubro, lo que les ha aportado un profundo conocimiento del mercado y de los clientes en particular. Esta experiencia los ha llevado a tener la certeza de que la función crítica que cumplen los equipos que distribuyen requiere un apoyo adecuado, el que canalizan tanto en soporte técnico como en entrega de información y contenidos relevantes.